Sviluppo di una cultura del feedback valorizzante
Seminarformat
Darum geht es
State già dando feedback con piacere o vi basta il risultato del colloquio semestrale o annuale? Lunghi periodi tra i colloqui con i dipendenti servono solo allo sviluppo del personale. Le aziende che vivono una buona cultura del feedback hanno bisogno di conversazioni regolari, e non solo quando c'è qualcosa di cui lamentarsi. I giovani dipendenti oggi vogliono comunque un feedback costruttivo anche tra un colloquio e l'altro. Allo stesso modo, si aspettano di poter dare un feedback al proprio superiore. La comunicazione cambierà di conseguenza. Così come l'atteggiamento di base, perché alla fine ciò che conta è il miglioramento per tutte le parti coinvolte. I dirigenti hanno quindi bisogno di uno strumento facile da usare per dare feedback in modo efficace e accettare le critiche in modo costruttivo. Questo, tuttavia, non può essere "imposto e comandato"; richiede una cultura che possa essere sviluppata insieme ai dipendenti e riempita di vita congiuntamente.
Zielsetzung
Tutte le aziende in cui i dipendenti hanno difficoltà a comunicare bene e in modo apprezzabile. Forze lavoro che si lamentano di un cattivo umore generale o che descrivono il clima aziendale addirittura come "tossico", perché già dipendenti/colleghi hanno lasciato l'azienda a causa di una mancanza di comunicazione.
Aziende in cui team di diverse generazioni collaborano (devono collaborare), ma devono affrontare conflitti generazionali a causa di diverse mentalità e aspettative.
Inhalt
Un colloquio preliminare per conoscere l’azienda precede il processo di consulenza. Il consulente si fa un’idea della composizione della forza lavoro, delle sue strutture con le interfacce e riceve esempi dal passato recente di ciò che potrebbe non essere andato bene in azienda in termini di “comunicazione” e “interazione reciproca”. Con il team di leadership avvierà un processo che darà il via a un cambiamento culturale in azienda.
- Primo colloquio telefonico.
- Conoscenza personale e discussione degli obiettivi.
- Analisi del team e dei dipendenti. Possibili formati, suddivisione in gruppi, definizione delle interfacce, chi fa cosa con chi?
- Familiarizzazione con vari strumenti ed esercizi per il “controllo dei valori”, “analisi dello stato desiderato” e “cambio di prospettiva”. Nonché “cantieri che infastidiscono”, cosa costa energia, cosa porta energia?
- I dirigenti apprendono la tecnica del “dare feedback valorizzante”. In un training vengono praticati feedback reali da “reparto a reparto”. Sviluppo di nuove regole del gioco per i workshop con i dipendenti.
Zielgruppe
Tutte le aziende in cui i dipendenti hanno difficoltà a comunicare bene e in modo apprezzabile. Forze lavoro che si lamentano di un cattivo umore generale o che descrivono il clima aziendale addirittura come "tossico", perché già dipendenti/colleghi hanno lasciato l'azienda a causa di una mancanza di comunicazione.
Aziende in cui team di diverse generazioni collaborano (devono collaborare), ma devono affrontare conflitti generazionali a causa di diverse mentalità e aspettative.