Competencia en caja

Formato de seminario

Seminario online (Teams)

De qué se trata

El ABC de la competencia para su personal de caja: Orientación activa al cliente, atención a la seguridad del inventario e identidad corporativa.

Objetivos

Mejorar la atención al cliente; Reducir las roturas de stock; Evitar diferencias de inventario

Contenido

  • Trato con el cliente en caja. El participante tomará conciencia de la importancia de una correcta gestión de caja para un buen inventario.

Público objetivo

Mejorar la atención al cliente; Reducir las roturas de stock; Evitar diferencias de inventario

Otros

2 unidades didácticas de 4 horas cada una. Online

Ponente

Los ponentes Susanne Ehring y Jörg Zimmermann (miembro de FuW.e.V.) llevan varios años trabajando para diversas empresas como formadores online en las áreas de preparación de exámenes, clases de apoyo para escuelas de formación profesional (vendedores/K.i.EH), preparación de exámenes para AEVO, especialista en comercio/IHK y sumiller/IHK.

Duración

Horario: de 08:00 a 12:00 y de 13:00 a 17:00 h, respectivamente

Servicios incluidos

Material didáctico en formato PDF

Lugar del evento

Solicitud de información sobre esta oferta

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