{"id":9933,"date":"2023-10-08T13:37:48","date_gmt":"2023-10-08T11:37:48","guid":{"rendered":"https:\/\/future-wine.eu\/seminare\/transformar-clientes-em-clientes-habituais\/"},"modified":"2026-10-16T23:23:32","modified_gmt":"2026-10-16T21:23:32","slug":"transformar-clientes-em-clientes-habituais","status":"publish","type":"seminare","link":"https:\/\/future-wine.eu\/pt-pt\/seminare\/transformar-clientes-em-clientes-habituais\/","title":{"rendered":"Transformar clientes em clientes habituais"},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoje em dia, qualquer supermercado tem uma boa rela\u00e7\u00e3o qualidade-pre\u00e7o, bons produtos e um ambiente de compra agrad\u00e1vel. A diferencia\u00e7\u00e3o da concorr\u00eancia passa pelos seus colaboradores. Com o \u201ccumprimento estrito do regulamento\u201d, nenhum cliente vive uma experi\u00eancia de compra especial, nem sente simpatia ou valoriza\u00e7\u00e3o. O sucesso tamb\u00e9m n\u00e3o depende apenas de conhecimentos t\u00e9cnicos e compet\u00eancias. Os \u201cfatores suaves\u201d s\u00e3o determinantes nos encontros interpessoais e, consequentemente, tamb\u00e9m no sucesso econ\u00f3mico.<br \/>\nMichael Kugel apresenta novas abordagens e transforma vendedores em anfitri\u00f5es. Ele coloca os seus colaboradores no \u201cpapel de vendedor\u201d das suas vidas. Sensibiliza-os para as particularidades no contacto com os clientes e revela potenciais ocultos &#8211; ao n\u00edvel da personalidade e das compet\u00eancias. No final, \u00e9 o COMO, antes do QU\u00ca, que determina aquilo que os seus colaboradores fazem e dizem. Tornam-se \u201ccuidadores\u201d e geram emo\u00e7\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es positivas por parte dos clientes. Assim, a consultoria e a venda tornam-se mais bem-sucedidas.         <\/p>\n","protected":false},"featured_media":9934,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"seminarkategorien":[94],"class_list":["post-9933","seminare","type-seminare","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","seminarkategorien-comercio","infinite-scroll-item","no-featured-image-padding","resize-featured-image"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/future-wine.eu\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/seminare\/9933","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/future-wine.eu\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/seminare"}],"about":[{"href":"https:\/\/future-wine.eu\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/seminare"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/future-wine.eu\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/seminare\/9933\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/future-wine.eu\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9934"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/future-wine.eu\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9933"}],"wp:term":[{"taxonomy":"seminarkategorien","embeddable":true,"href":"https:\/\/future-wine.eu\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/seminarkategorien?post=9933"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}